Políticas de Devolução e Reembolso

Sua felicidade, nossa alegria!

Sua felicidade ao adquirir um produto do nosso ateliê é nossa maior realização, por isso queremos garantir que seus produtos sejam sempre enviados em perfeitas condições e atendam sua expectativa.

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Você pode trocar os produtos adquiridos ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja ainda sem utilização e com todos os acessórios incluídos. As condições específicas para este procedimento estão descritas nos termos e condições no rodapé da página.

Contate-nos através dos nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução do seu produto.

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Reembolso:

Em até 10 dias após a conferência da mercadoria será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente. As condições específicas para este procedimento estão descritas nos termos e condições no rodapé da página.